Боты для санаториев, перевозчиков и магазинов Сарыагаша

Бот, который отвечает гостям курорта без перерыва

Санатории Сарыагашского района принимают гостей со всего Казахстана, а граница с Узбекистаном совсем рядом. Вопросы почти всегда одни и те же: сколько стоит путёвка, что входит в лечение, какие документы взять, как доехать до Коктерека. Бот отвечает на них сразу и на языке гостя, а заодно собирает заявку: даты, число гостей, программа, телефон.

Для брони бот показывает свободные даты и цены по сезонам, предлагает программы лечения и передаёт готовую заявку администратору в CRM. Если гость хочет трансфер от вокзала, бот спрашивает время прибытия и число мест. Подтверждение и памятка с адресом приходят гостю в тот же чат.

Если гости спрашивают о разном и бот на кнопках не справляется, ставим ИИ-агента. Он отвечает своими словами по базе знаний санатория: показания, процедуры, питание, правила заезда. Медицинских советов агент не даёт и диагнозов не ставит, а сложные вопросы о лечении передаёт врачу или администратору.

Боты нужны и городу. Перевозчик принимает брони мест на рейсы, магазин отвечает о наличии и доставке, клиника записывает к врачу. Обновлённый пункт пропуска «Жибек жолы» рассчитан на 70 тыс. человек в сутки, и после его открытия вопросов от тех, кто едет через границу, может стать больше. Бот снимет с сотрудников самые частые из них.