1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее: Политика) определяет, как Pazl Global LLC (Регистрационный номер (штат Вайоминг, США) 2026-002089838, юридический адрес: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA; далее: Оператор) собирает, обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://pazldev.kz (далее: Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее: Закон). Это документ, определяющий политику Оператора по сбору, обработке и защите персональных данных (подпункт 1-1) пункта 2 статьи 25 Закона).
1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через Сайт: из формы заявки, из сообщений на указанные на Сайте e-mail, WhatsApp и Telegram, а также к техническим данным и cookies.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы указываете сами:
- фамилия, имя и отчество (при наличии): поле формы заявки обязательное;
- адрес электронной почты;
- название компании или адрес её сайта, если вы их указали;
- текст заявки, выбранный бюджет и сведения о проекте, которые вы сообщаете;
- номер телефона, если вы указали его в заявке или пишете нам в WhatsApp.
2.2. Технические данные, которые передаёт ваш браузер: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, просмотренные страницы, дата и время посещения, источник перехода на Сайт, а также данные cookies (раздел 9). В записи заявки хранится не сам IP-адрес, а его хеш (отпечаток SHA-256 вместо самого адреса), адрес страницы, с которой отправлена заявка, и рекламные метки перехода (UTM).
2.3. Сайт не предназначен для сбора данных банковских карт, документов, удостоверяющих личность, и сведений о здоровье. Пожалуйста, не указывайте их в заявке.
3. Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные, чтобы:
- ответить на заявку, уточнить задачу и подготовить предложение;
- связаться с вами по выбранному вами каналу: телефон, WhatsApp, Telegram или e-mail;
- заключить и исполнить договор, если вы решите работать с нами;
- подтвердить получение вашего согласия;
- обеспечить работу и безопасность Сайта;
- с вашего отдельного согласия: оценивать посещаемость Сайта и эффективность рекламы.
Оператор не продаёт персональные данные и не отправляет рекламные рассылки без вашего согласия.
4. Правовое основание
4.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются с вашего согласия (пункт 1 статьи 7 Закона), кроме случаев, когда законодательство Республики Казахстан допускает обработку без согласия.
4.2. Согласие даётся отметкой в форме заявки до её отправки, то есть способом, позволяющим подтвердить получение согласия (пункт 1 статьи 8 Закона). Отметка не проставлена заранее. Текст согласия опубликован на странице «Согласие на сбор и обработку персональных данных» и содержит сведения, указанные в пункте 4 статьи 8 Закона.
4.3. Чтобы подтвердить получение согласия, Оператор хранит вместе с заявкой фамилию, имя и отчество, дату и время отметки, редакцию текста согласия и хеш IP-адреса (подпункт 5) пункта 2 статьи 25 Закона). Без отметки согласия форма заявку не отправляет.
4.4. Данные из переписки в WhatsApp, Telegram и по e-mail Оператор использует только для ответа на ваше обращение и подготовки предложения.
5. Хранение и сроки
5.1. Персональные данные хранятся в базе данных, которая находится на территории Республики Казахстан (пункт 2 статьи 12 Закона).
5.2. Сроки хранения:
- данные заявки: до достижения целей обработки (раздел 3) или до отзыва согласия;
- данные клиентов, с которыми заключён договор: в течение срока действия договора и после него в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Республики Казахстан;
- журнал согласий: пока это нужно, чтобы подтвердить получение согласия;
- технические данные: не дольше, чем нужно для работы и безопасности Сайта.
5.3. По истечении сроков или после отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если законодательство не требует хранить их дольше.
6. Передача третьим лицам и трансграничная передача
6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только с вашего согласия или в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, например по запросу уполномоченных государственных органов.
6.2. Оператор может поручать хранение и обработку данных поставщикам услуг хостинга, электронной почты и связи. Они обрабатывают данные только по поручению Оператора и в целях, указанных в Политике. Уведомления о новых заявках (на электронную почту Оператора, в рабочий чат в Telegram и в систему учёта заявок) Оператор включает отдельно; пока они выключены, заявка хранится только в базе данных Сайта.
6.3. Часть сервисов, которыми пользуется Оператор, находится за пределами Республики Казахстан: электронная почта, мессенджеры WhatsApp и Telegram (если вы пишете нам в них или если включены уведомления о заявках), система учёта заявок (если включены уведомления о заявках), сервисы веб-аналитики (если вы разрешили аналитические cookies). Передача данных на их серверы является трансграничной передачей. Она осуществляется только с вашего согласия, в том числе в государства, не обеспечивающие защиту персональных данных (подпункт 1) пункта 3 статьи 16 Закона). Основная база данных остаётся на территории Республики Казахстан.
6.4. Оператор не распространяет ваши персональные данные в общедоступных источниках.
7. Ваши права
7.1. Вы вправе:
- знать, есть ли у Оператора ваши персональные данные, и получать сведения об их обработке;
- требовать изменения и дополнения своих данных, если они неточны или устарели;
- требовать блокирования и уничтожения данных, которые обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе в сфере защиты персональных данных или в суде.
7.2. Чтобы отозвать согласие, напишите на hello@pazl.ai с темой «Отзыв согласия» и укажите имя и контакт, который вы оставили в заявке. Оператор прекращает обработку в течение 15 рабочих дней либо направляет мотивированный отказ (пункт 7 статьи 8 Закона).
7.3. Другие запросы о ваших данных направляйте на hello@pazl.ai. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных (подпункт 2) пункта 2 статьи 25 Закона), в том числе:
- утверждает перечень обрабатываемых персональных данных (подпункт 1) пункта 2 статьи 25 Закона);
- передаёт данные с Сайта по защищённому протоколу HTTPS;
- даёт доступ к заявкам только тем работникам, которым он нужен для работы;
- хранит базу данных на защищённом сервере на территории Республики Казахстан.
8.2. При обнаружении нарушения безопасности персональных данных Оператор уведомляет об этом уполномоченный орган с момента обнаружения (подпункт 8) пункта 2 статьи 25 Закона).
9. Cookies и веб-аналитика
9.1. Сайт использует необходимые cookies: они нужны для работы Сайта, выбора языка и запоминания ваших настроек cookies. Для аналитики и рекламы они не используются.
9.2. Аналитические и рекламные cookies (например, Google Analytics и Google Ads) включаются только после вашего согласия в баннере cookies. До согласия и после отказа такие cookies не устанавливаются.
9.3. Вы можете изменить свой выбор в настройках cookies на Сайте или удалить cookies в браузере.
9.4. Сервисы веб-аналитики находятся за пределами Республики Казахстан, передача им данных является трансграничной (раздел 6).
10. Ответственный за организацию обработки
Оператор назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных (подпункт 10) пункта 2 статьи 25 Закона). Обращения к нему направляйте на hello@pazl.ai.
11. Изменение Политики
Оператор может изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой редакции и действует с момента публикации.
12. Контакты Оператора
- Наименование: Pazl Global LLC
- Регистрационный номер (штат Вайоминг, США): 2026-002089838
- Юридический адрес: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
- E-mail: hello@pazl.ai
- Телефон: +34 658 740 076
- Сайт: https://pazldev.kz