Мобильное приложение для сети магазинов напитков
Приложение для iOS и Android для сети магазинов напитков. Мы переписали устаревшее приложение с нуля на новой архитектуре, перенесли клиентскую базу и добавили лояльность, геймификацию и аналитику продаж.
- Тип проекта
- Клиентский проект
- Отрасль
- Розничная торговля напитками
- Платформы
- iOS и Android
- Наша роль
- Переработка с нуля на новой архитектуре, перенос клиентской базы
- Статус
- Работает
Кто пользуется приложением сети напитков
Покупатели магазинов сети и команда, которая запускает акции и смотрит продажи.
- Покупатели: карта лояльности с баллами, акции и промокоды.
- Постоянные клиенты: персональные предложения в push и игра в карточки с призами.
- Маркетинг: акции, промокоды, сегменты и кампании в одной админке.
- Руководство: аналитика продаж по точкам и клиентам.
Устаревшее приложение тормозило бизнес
Старое приложение стало статьёй расходов: поддержка дорожала, развитие шло медленно, часть функций работала нестабильно. Косметический редизайн этого не решал: сети нужна была новая мобильная платформа.
- Убрать технический долг и ускорить развитие.
- Перенести текущих клиентов в новое приложение.
- Сделать приложение инструментом удержания, а не только продаж.
Что входит в приложение сети напитков
Главная и карта лояльности
Приветствие, баланс баллов и карта со штрихкодом, ниже акции и новости.
Карта в Apple Wallet
Карта лояльности интегрирована с Apple Wallet и под рукой даже без приложения.
Каталог по категориям
Пиво, безалкогольные напитки, снеки, бутылочный крафт и зимняя подборка.
Push-предложения
Push-уведомления возвращают покупателей персональными предложениями.
Коллекционные карточки
Покупатели собирают карточки и выигрывают призы: понятный повод вернуться.
Админка и аналитика
Акции, промокоды, сегменты и кампании в одном месте. Аналитика показывает, какие точки и клиенты растут, а где продажи проседают.
Как покупатель пользуется приложением
Открывает приложение
Видит баланс баллов, карту лояльности и текущие акции.
Смотрит каталог
Выбирает категорию: пиво, безалкогольное, снеки или бутылочный крафт.
Показывает карту
Карта со штрихкодом в приложении или в Apple Wallet.
Возвращается
Push-предложения, промокоды и игра в карточки снова приводят в магазин.
Как мы пересобрали приложение сети напитков
Не редизайн, а новая мобильная платформа. Мы переписали приложение с нуля, перенесли клиентскую базу и сделали его инструментом удержания, а не только продаж.
Новая архитектура
Переписали с нуля, чтобы убрать технический долг и ускорить дальнейшее развитие.
Перенос клиентов
Текущая клиентская база переехала в новое приложение.
Лояльность и вовлечение
Карта в Apple Wallet, push-уведомления и игра с коллекционными карточками.
Админка и аналитика
Полноценная админка для акций, промокодов, сегментов и кампаний плюс аналитика продаж.
Экраны крупнее
Что делает новое приложение
- Карта лояльности живёт в Apple Wallet.
- Акции, промокоды и сегменты запускаются из одной админки.
- Игра с коллекционными карточками и призами возвращает покупателей.
- Приложение работает на современной архитектуре и не копит технический долг.
- Команда видит клиентов и точки в аналитике, а не в разрозненных данных.
Вопросы об этом проекте
Переписали с нуля приложение для iOS и Android, перенесли клиентскую базу и добавили карту лояльности в Apple Wallet, push-предложения, игру с карточками, админку и аналитику продаж.
