Что такое чат-бот?
Чат-бот это программа, которая ведёт переписку с людьми на сайте, в приложении или в мессенджерах, например в WhatsApp и Telegram. Простой чат-бот идёт по готовому сценарию с кнопками, а чат-бот с ИИ понимает вопрос, написанный своими словами.
Зачем это компании
Чат-бот круглосуточно отвечает на вопросы, которые команда слышит каждый день, и передаёт остальное человеку. В Казахстане главный мессенджер WhatsApp, поэтому бот обычно начинают с него и учат отвечать на русском и казахском. Полезнее всего бот, подключённый к вашим системам: он проверит заказ или запишет на свободное время.
1По сценарию или с ИИСценарный бот ведёт по кнопкам и веткам, бот с ИИ использует языковую модель и понимает вопрос в любой формулировке.
2Чат-бот и ИИ-агентЧат-бот в основном отвечает, а ИИ-агент ещё и действует в ваших системах, например переносит запись.
3Передача человекуХороший бот знает, когда остановиться, и передаёт диалог вместе с историей сотруднику.
ПримерКлиенты сети стоматологий в Шымкенте каждый день спрашивают одно и то же: график, цены, свободное время. Чат-бот на сайте и в WhatsApp отвечает на эти вопросы, показывает реальные окна из системы записи и записывает пациента. Вопросы о лечении уходят администратору.
По теме
Что мы делаем
Разработка чат-ботовЗаявки, запись, заказы в WhatsApp и Telegram.от 420 000 ₸Сколько стоит чат-бот и ИИ-агентСценарный бот, ИИ-агент или голосовой агент: цены и расходы, которые идут отдельно.от 420 000 ₸Автоматизация WhatsApp BusinessОтветы, запись, заказы и CRM в WhatsApp.от 420 000 ₸ИИ-поддержка клиентовОтветы по вашей базе, передача оператору, запись в CRM.от 480 000 ₸
Связанные термины
ИИ-агентПрограмма на языковой модели, которая сама планирует шаги задачи и выполняет их в ваших системах.Голосовой ИИ-агентИИ-система, которая принимает и совершает телефонные звонки и говорит с клиентом живой речью.WhatsApp Business APIПлатформа Meta, через которую компания отправляет и получает сообщения WhatsApp из своих программ.LLMБольшая языковая модель: модель ИИ, обученная на огромном объёме текстов понимать и писать текст.
Нужно это внедрить?
Опишите задачу, назовём объём, цену и срок. Цена фиксируется в договоре.
Ваш выборРазработка чат-ботовот 420 000 ₸
Заявку получает команда, ответим в рабочее время.Цена фиксируется в договоре до оплаты.Созвон, только если попросите.