Боты для круглосуточного Экибастуза: заявки, смены, бронь

Боты для города, который не спит

Угольные разрезы и ГРЭС работают без выходных, и их подрядчики тоже. Техника ломается ночью, и заказчику нужен ответ сейчас, а не утром. Бот в WhatsApp или Telegram принимает заявку круглые сутки: спрашивает объект, машину, суть поломки, просит фото и создаёт задачу в CRM. Дежурный механик получает уведомление, а заказчик видит, что заявку приняли.

Расширение ГРЭС-2 и подготовка ГРЭС-3 требуют монтажников, сварщиков, электриков и водителей. Кандидаты пишут в мессенджеры в любое время и уходят к тому, кто ответил быстрее. Бот для найма объясняет условия смены, задаёт вопросы про опыт и допуски, собирает документы и записывает подходящих на собеседование.

Командированным нужны жильё и еда. Гостиницам и квартирам посуточно бот помогает принимать брони ночью: показывает свободные номера, цену, условия для компаний и отправляет подтверждение. Если всё занято, бот предлагает другие даты и записывает гостя в лист ожидания, чтобы тот не ушёл к соседям. Столовые и кафе принимают через бота заказ обедов на бригаду с доставкой на объект.

ИИ-агент нужен, когда вопросы разные и в кнопки не укладываются. Он отвечает клиентам клиник, автосервисов и магазинов Экибастуза по вашему прайсу и базе знаний, на русском и казахском, записывает и оформляет заказы. Сложный вопрос агент передаёт сотруднику вместе с перепиской. Так клиника не теряет вечерних пациентов, а магазин ночных покупателей.