Боты и ИИ-агенты для смен, заявок и клиентов в Темиртау

Боты для города, где работают сменами

В Темиртау многие работают сменами: на комбинате, у подрядчиков, на стройках инвестиционной программы. У бригадиров и мастеров каждый день одни и те же вопросы от рабочих: какой график, где получить спецодежду, как оформить пропуск, когда аванс. Внутренний бот в Telegram отвечает на это по регламентам компании и освобождает мастеру время на работу.

Тот же бот собирает отчёты с участков. Бригадир отправляет фото, объём и замечания по форме, бот складывает их по объектам и датам, а руководитель получает сводку к концу смены. Ничего не теряется в общем чате, а данные можно выгрузить в таблицу или CRM. Руководителю не нужно пролистывать переписку, чтобы найти фото нужного участка.

Для клиентов бот работает в WhatsApp, главном мессенджере в Казахстане. Автосервис, салон или клиника Темиртау записывают клиента на свободное время и напоминают о визите. Компания по вывозу лома принимает заявку с адресом и фото, магазин стройматериалов отвечает о наличии и присылает ссылку на оплату.

ИИ-агент нужен, когда вопросы разные и сценарием их не описать. Он отвечает по вашей базе знаний: прайсу, условиям, регламентам, на русском и казахском. Если не уверен в ответе, передаёт разговор человеку с полной историей. Перед запуском агент работает в тестовом режиме, и вы видите каждый его ответ.