Дауыстық ЖИ-агент деген не?
Дауыстық ЖИ-агент дегеніміз клиенттермен телефон арқылы сөйлесетін бағдарлама: сөзді мәтінге айналдырады, тілдік модель арқылы не айтарын шешеді және дауыспен жауап береді. Қоңырау кезінде дауыстық ЖИ-агент әрекет те жасай алады, мысалы қабылдауға жазады не CRM-дегі карточканы жаңартады.
Басқаша атауы: дауыстық бот, voicebot
Компанияға не үшін керек
Қызу уақытта не жұмыс біткен соң алынбаған қоңырау көбіне жоғалған клиент. Дауыстық агент әр қоңырауды алады, типтік сұрақтарды шешеді, қалғанын қысқа түйінмен қызметкерге қосады. Шешетініңіз: ол қандай қоңырау қабылдайды, нені жазып не өзгерте алады, клиент адамға қалай жетеді.
1Кірісі де, шығысы да сөзСөзді тану, тілдік модель және дауыс синтезі әдеттегі әңгімедей көрінетіндей жылдам айналымда жұмыс істейді.
2Дауыстық агент және IVRIVR мәзірі батырма басуды сұрайды, ал дауыстық агент клиенттің өз сөзімен айтқанын түсінеді.
3Клиентке ескертіңізҚоңырау басында автоматты көмекші жауап беріп тұрғанын айтыңыз, ал қазақша сөйлеуін іске қоспас бұрын өз жазбаларыңызда тексеріңіз.
МысалАлматыдағы сантехника қызметі шеберлер шақыруда жүргенде қоңырауларды өткізіп алады. Дауыстық агент жауап беріп, ақау мен мекенжайды сұрайды, шеберлер күнтізбесінен уақыт ұсынады және WhatsApp-қа растау жібереді. Құбыр жарылуы сияқты шұғыл шақырулар бірден кезекші шеберге қосылады.
Тақырып бойынша
Біз не істейміз
Байланысты терминдер
Мұны енгізу керек пе?
Міндетті сипаттаңыз, көлемін, бағасы мен мерзімін айтамыз. Баға шартта бекітіледі.
Сіздің таңдауыңызДауыстық ЖИ-агент540 000 ₸ бастап
Өтінімді команда алады, жұмыс уақытында жауап береміз.Баға төлемге дейін шартта бекітіледі.Өзіңіз сұрамасаңыз, қоңырау шалмаймыз.