Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі: Саясат) Pazl Global LLC (Тіркеу нөмірі (Вайоминг штаты, АҚШ) 2026-002089838, заңды мекенжайы: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA; бұдан әрі: Оператор) https://pazldev.kz сайтына (бұдан әрі: Сайт) кірушілердің дербес деректерін қалай жинайтынын, өңдейтінін және қорғайтынын айқындайды.

1.2. Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына (бұдан әрі: Заң) сәйкес әзірленді. Бұл Оператордың дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау жөніндегі саясатын айқындайтын құжат (Заңның 25-бабы 2-тармағының 1-1) тармақшасы).

1.3. Саясат Оператор Сайт арқылы алатын деректерге қолданылады: өтінім формасынан, Сайтта көрсетілген e-mail, WhatsApp және Telegram арқылы келген хабарламалардан алынған деректерге, сондай-ақ техникалық деректер мен cookie файлдарына.

2. Қандай деректер жинаймыз

2.1. Өзіңіз көрсететін деректер:

тегі, аты және әкесінің аты (бар болса): өтінім формасындағы міндетті өріс;
электрондық пошта мекенжайы;
компания атауы немесе оның сайтының мекенжайы, егер оларды көрсетсеңіз;
өтінім мәтіні, таңдалған бюджет және жоба туралы Сіз хабарлайтын мәліметтер;
телефон нөмірі, егер оны өтінімде көрсетсеңіз немесе бізге WhatsApp-та жазсаңыз.

2.2. Браузеріңіз беретін техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғы мен браузер түрі, тіл, қаралған беттер, кірген күн мен уақыт, Сайтқа қайдан өткеніңіз, сондай-ақ cookie файлдарының деректері (9-бөлім). Өтінім жазбасында IP-мекенжайдың өзі емес, оның хеші (мекенжайдың орнына SHA-256 ізі), өтінім жіберілген беттің мекенжайы және өтуге арналған жарнамалық белгілер (UTM) сақталады.

2.3. Сайт банк карталарының деректерін, жеке басты куәландыратын құжаттарды және денсаулық туралы мәліметтерді жинауға арналмаған. Оларды өтінімде көрсетпеуіңізді сұраймыз.

3. Өңдеу мақсаттары

Оператор дербес деректерді мына мақсаттарда өңдейді:

өтінімге жауап беру, міндетті нақтылау және ұсыныс дайындау;
Сіз таңдаған арна арқылы байланысу: телефон, WhatsApp, Telegram немесе e-mail;
бізбен жұмыс істеуді шешсеңіз, шарт жасасу және оны орындау;
келісіміңіздің алынғанын растау;
Сайттың жұмысы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
жеке келісіміңізбен: Сайтқа кіру көрсеткіштері мен жарнаманың тиімділігін бағалау.

Оператор дербес деректерді сатпайды және келісіміңізсіз жарнамалық хабарламалар жібермейді.

4. Құқықтық негіз

4.1. Дербес деректерді жинау және өңдеу Сіздің келісіміңізбен жүзеге асырылады (Заңның 7-бабының 1-тармағы), Қазақстан Республикасының заңнамасы келісімсіз өңдеуге жол беретін жағдайларды қоспағанда.

4.2. Келісім өтінім формасында, оны жіберер алдында белгі қою арқылы, яғни келісімнің алынғанын растауға мүмкіндік беретін тәсілмен беріледі (Заңның 8-бабының 1-тармағы). Белгі алдын ала қойылмайды. Келісім мәтіні «Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім» бетінде жарияланған және Заңның 8-бабының 4-тармағында көрсетілген мәліметтерді қамтиды.

4.3. Келісімнің алынғанын растау үшін Оператор өтініммен бірге тегіңізді, атыңызды және әкеңіздің атын, белгі қойылған күн мен уақытты, келісім мәтінінің редакциясын және IP-мекенжайдың хешін сақтайды (Заңның 25-бабы 2-тармағының 5) тармақшасы). Келісім белгісінсіз форма өтінімді жібермейді.

4.4. WhatsApp, Telegram немесе e-mail арқылы хат алмасу деректерін Оператор тек өтінішіңізге жауап беру және ұсыныс дайындау үшін пайдаланады.

5. Сақтау және мерзімдер

5.1. Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан дерекқорда сақталады (Заңның 12-бабының 2-тармағы).

5.2. Сақтау мерзімдері:

өтінім деректері: өңдеу мақсаттарына (3-бөлім) қол жеткізілгенге дейін немесе келісім кері қайтарып алынғанға дейін;
шарт жасалған клиенттердің деректері: шарттың қолданылу мерзімі ішінде және одан кейін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген құжаттарды сақтау мерзімдері ішінде;
келісімдер журналы: келісімнің алынғанын растау қажет болғанша;
техникалық деректер: Сайттың жұмысы мен қауіпсіздігіне қажетті мерзімнен аспайды.

5.3. Мерзімдер өткен соң немесе келісім кері қайтарып алынғаннан кейін, егер заңнама оларды ұзағырақ сақтауды талап етпесе, деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

6. Үшінші тұлғаларға беру және трансшекаралық беру

6.1. Оператор дербес деректерді үшінші тұлғаларға тек Сіздің келісіміңізбен немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, мысалы уәкілетті мемлекеттік органдардың сұрауы бойынша береді.

6.2. Оператор деректерді сақтауды және өңдеуді хостинг, электрондық пошта және байланыс қызметтерін жеткізушілерге тапсыра алады. Олар деректерді тек Оператордың тапсырмасы бойынша және Саясатта көрсетілген мақсаттарда өңдейді. Жаңа өтінімдер туралы хабарламаларды (Оператордың электрондық поштасына, Telegram-дағы жұмыс чатына және өтінімдерді есепке алу жүйесіне) Оператор бөлек қосады; олар өшірулі тұрғанда өтінім тек Сайттың дерекқорында сақталады.

6.3. Оператор пайдаланатын сервистердің бір бөлігі Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан: электрондық пошта, WhatsApp және Telegram мессенджерлері (оларда бізге жазсаңыз немесе өтінім туралы хабарламалар қосылған болса), өтінімдерді есепке алу жүйесі (өтінім туралы хабарламалар қосылған болса), веб-аналитика сервистері (аналитикалық cookie файлдарына рұқсат берсеңіз). Деректерді олардың серверлеріне беру трансшекаралық беру болып табылады. Ол тек Сіздің келісіміңізбен, соның ішінде дербес деректерді қорғауды қамтамасыз етпейтін мемлекеттерге де жүзеге асырылады (Заңның 16-бабы 3-тармағының 1) тармақшасы). Негізгі дерекқор Қазақстан Республикасының аумағында қалады.

6.4. Оператор Сіздің дербес деректеріңізді жалпыға қолжетімді көздерде таратпайды.

7. Сіздің құқықтарыңыз

7.1. Сіз мыналарға құқылысыз:

Операторда дербес деректеріңіздің бар-жоғын білуге және оларды өңдеу туралы мәліметтер алуға;
деректеріңіз дәл болмаса немесе ескірсе, оларды өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
заңды бұза отырып өңделетін деректерді бұғаттауды және жоюды талап етуге;
дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алуға;
Оператордың әрекеттеріне дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға.

7.2. Келісімді кері қайтарып алу үшін hello@pazl.ai мекенжайына «Келісімді кері қайтарып алу» тақырыбымен хат жазып, өтінімде қалдырған атыңыз бен байланыс деректеріңізді көрсетіңіз. Оператор 15 жұмыс күні ішінде өңдеуді тоқтатады не дәлелді бас тарту жібереді (Заңның 8-бабының 7-тармағы).

7.3. Деректеріңізге қатысты басқа сұрауларды hello@pazl.ai мекенжайына жіберіңіз. Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде жауап береді.

8. Деректерді қорғау

8.1. Оператор дербес деректерді қорғау үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды (Заңның 25-бабы 2-тармағының 2) тармақшасы), соның ішінде:

өңделетін дербес деректердің тізбесін бекітеді (Заңның 25-бабы 2-тармағының 1) тармақшасы);
Сайттан деректерді қорғалған HTTPS хаттамасы арқылы береді;
өтінімдерге қолжетімділікті тек жұмысына қажет қызметкерлерге береді;
дерекқорды Қазақстан Республикасының аумағындағы қорғалған серверде сақтайды.

8.2. Дербес деректердің қауіпсіздігі бұзылғаны анықталса, Оператор бұл туралы анықталған сәттен бастап уәкілетті органды хабардар етеді (Заңның 25-бабы 2-тармағының 8) тармақшасы).

9. Cookie файлдары және веб-аналитика

9.1. Сайт қажетті cookie файлдарын пайдаланады: олар Сайттың жұмысына, тілді таңдауға және cookie баптауларыңызды есте сақтауға қажет. Олар аналитика мен жарнама үшін пайдаланылмайды.

9.2. Аналитикалық және жарнамалық cookie файлдары (мысалы, Google Analytics және Google Ads) cookie баннерінде келісім бергеннен кейін ғана қосылады. Келісім бергенге дейін және бас тартқаннан кейін мұндай файлдар орнатылмайды.

9.3. Таңдауыңызды Сайттағы cookie баптауларында өзгертуге немесе браузерде cookie файлдарын өшіруге болады.

9.4. Веб-аналитика сервистері Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан, оларға деректер беру трансшекаралық беру болып табылады (6-бөлім).

10. Өңдеуді ұйымдастыруға жауапты адам

Оператор дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты адамды тағайындады (Заңның 25-бабы 2-тармағының 10) тармақшасы). Оған өтініштерді hello@pazl.ai мекенжайына жіберіңіз.

11. Саясатты өзгерту

Оператор Саясатты өзгерте алады. Жаңа редакция осы бетте редакция күнімен жарияланады және жарияланған сәттен бастап қолданылады.

12. Оператордың байланыс деректері

Атауы: Pazl Global LLC
Тіркеу нөмірі (Вайоминг штаты, АҚШ): 2026-002089838
Заңды мекенжайы: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: hello@pazl.ai
Телефон: +34 658 740 076
Сайт: https://pazldev.kz