CRM жүйесі деген не?
CRM (клиенттермен қарым-қатынасты басқару) дегеніміз компанияның барлық клиенті, өтінімі, хат алмасуы мен мәмілесі сақталатын жүйе: сату, маркетинг және сервис бір клиент карточкасымен жұмыс істейді. Bitrix24, amoCRM және HubSpot CRM жүйелерінің мысалы.
Басқаша атауы: клиенттермен қарым-қатынасты басқару
Компанияға не үшін керек
CRM болмаса, клиент тарихы менеджердің WhatsApp-ында және есінде қалады, ол кетсе, тарих та кетеді. CRM сату шұңқырын, бүгін кімге қоңырау шалу керегін және мәміле қай жерде тоқтап қалғанын көрсетеді. Пайдасы интеграцияға байланысты: сайтпен, WhatsApp-пен, 1С және Kaspi-мен байланысқан CRM өзі толады, қолмен енгізетін тағы бір орынға айналмайды.
1Не сақтайдыБайланыстар, компаниялар, мәмілелер, қоңыраулар, хат алмасу, тапсырмалар мен жазбалар, бәрі бір-бірімен байланысқан.
2CRM және ERPCRM клиенттер мен сатуды жүргізеді, ERP олардың артындағы тапсырыс, қойма, қаржы және өндірісті басқарады.
3Дайын ба, өзіңіздікі меBitrix24 пен amoCRM типтік сату шұңқырына жарайды, процесс ерекше болса не 1С-пен терең байланыс керек болса, өз CRM-іңіз қажет.
МысалҚарағандыда ас үй жиһазын сатып, орнататын компания өтінімдерді сайттан, Instagram мен WhatsApp-тан алады. CRM әр өтінімге мәміле ашады, менеджер тағайындайды және өлшеуден кейін қоңырау шалуды еске салады, ал төленген тапсырыс 1С-ке кетеді. Басшы барлық ашық мәмілені бір экранда көреді.
Тақырып бойынша
Біз не істейміз
CRM жүйесін енгізуBitrix24, amoCRM немесе жеке CRM.800 000 ₸ бастапamoCRM, Bitrix24 әлде жеке CRMЕкі танымал CRM-нің айырмашылығы және процесіңізге сай жеке жүйе қашан тиімдірек.800 000 ₸ бастапCRM жүйесінің бағасыДайын CRM енгізу не жеке жүйе, 1С және Kaspi байланысы, лицензиялар.800 000 ₸ бастапBitrix24Сату процесіңізге сай енгізу: воронкалар, WhatsApp, телефония және Қазақстанға арналған 1С-пен алмасу.800 000 ₸ бастап
Байланысты терминдер
ERPКомпанияның негізгі процестеріне арналған бір жүйе: сату, сатып алу, қойма, өндіріс және есеп.API интеграциясыЕкі не одан көп жүйені API арқылы байланыстыру, деректер олардың арасында қолмен енгізусіз жүруі үшін.Клиенттің жеке кабинетіКлиент логинмен кіріп, тапсырыстарын, шоттары мен құжаттарын көретін сайттың жабық бөлімі.WhatsApp Business APIКомпанияға WhatsApp хабарламаларын өз бағдарламаларынан жіберіп, қабылдауға мүмкіндік беретін Meta платформасы.OdooМодульдік бизнес-жүйе: CRM, сату, шоттар, қойма, кадрлар және басқа қосымшалар бір дерекқорда.
Мұны енгізу керек пе?
Міндетті сипаттаңыз, көлемін, бағасы мен мерзімін айтамыз. Баға шартта бекітіледі.
Сіздің таңдауыңызCRM жүйесін енгізу800 000 ₸ бастап
Өтінімді команда алады, жұмыс уақытында жауап береміз.Баға төлемге дейін шартта бекітіледі.Өзіңіз сұрамасаңыз, қоңырау шалмаймыз.