CRM для перевозчиков, оптовиков и гостиниц Жаркента

CRM для компаний, которые работают с границей и районом

У многих компаний Жаркента необычная смесь клиентов. Перевозчик возит грузы из сухого порта и от центра «Хоргос», торговый дом продаёт оптом по стране и в розницу горожанам, гостиница принимает и туристов, и командированных на стройки района. Каждый пишет туда, где ему удобно, и без общей системы заявки расползаются по телефонам сотрудников.

CRM собирает их в одном месте. WhatsApp, Telegram, звонки и формы с сайта попадают в карточку клиента вместе с историей переписки. У каждой заявки есть ответственный, этап и следующий шаг, а система напоминает, если клиенту не ответили вовремя. Руководитель открывает воронку и видит, сколько заявок пришло за неделю, сколько стало заказами и на каком этапе застряли остальные.

Для перевозчика сделка это рейс: откуда, куда, груз, машина, водитель, ставка, документы. Для оптовика это заказ с позициями и оплатой из 1С, для гостиницы бронь на даты с предоплатой. Готовая CRM подходит, когда процесс близок к обычной воронке продаж: amoCRM удобна для продаж через мессенджеры, Bitrix24 для компаний с задачами и документами внутри. Если у вас рейсы, тарифы и машины, выгоднее своя система под ваш процесс.

Подрядчикам, которые хотят работать с участниками СЭЗ «Хоргос-Восточные ворота» и промышленными проектами района, CRM помогает вести тендеры: сроки подачи, пакет документов, итоги. Через полгода по таким записям видно, где вы выигрываете, а где стоит пересмотреть цену или состав предложения.