Что такое автоматизация бизнес-процессов?
Автоматизация бизнес-процессов это использование программ, которые выполняют шаги процесса по заданным правилам: переносят данные между системами, отправляют на согласование, ставят задачи. Типичная автоматизация бизнес-процессов связывает CRM, 1С, почту и мессенджеры через n8n, Make, Zapier или собственный код.
Зачем это компании
Большую часть копирования между почтой, WhatsApp, CRM, 1С и таблицами можно автоматизировать, и это убирает ошибки, а не только экономит часы. Работа начинается с описания процесса: кто что делает, с какими данными и что происходит при сбое. Автоматизация запутанного процесса просто ускоряет путаницу.
1Триггер, шаги, результатСобытие запускает цепочку, например новый заказ, шаги идут по порядку, а результат попадает в нужную систему.
2Сервис или свой кодNo-code сервисы подходят для простых цепочек, свой код для больших объёмов, сложных правил и данных, которые должны храниться на ваших серверах.
3Готовьтесь к сбоямКаждой цепочке нужны оповещения, повторы и журнал, чтобы упавший шаг молча не потерял заказ.
ПримерИвент-агентство в Астане принимает заказы на сайте. Когда заказ оплачен, цепочка создаёт клиента в CRM, выставляет счёт в 1С, добавляет дату в общий календарь и отправляет клиенту бриф в WhatsApp. Если какой-то шаг падает, офис-менеджер получает оповещение.
По теме
Что мы делаем
Автоматизация бизнес-процессовЗаказы, документы, отчёты и согласования без ручного ввода.от 270 000 ₸Сколько стоит автоматизацияПилот на одном процессе, связки 1С, Kaspi и CRM, своя система: цены и что их меняет.от 270 000 ₸Разработка ИИ-агентовОтветы клиентам, заявки в CRM, менеджер на связи.от 480 000 ₸
Связанные термины
RPAПрограммные роботы, которые повторяют клики и ввод человека, чтобы выполнять рутину в старых программах.ИИ-агентПрограмма на языковой модели, которая сама планирует шаги задачи и выполняет их в ваших системах.ВебхукАвтоматическое сообщение, которое одна система отправляет другой в момент, когда что-то произошло.Интеграция по APIСвязь двух и более систем через их API, чтобы данные переходили между ними без ручного ввода.Low-codeСоздание программ в основном визуальными инструментами и готовыми блоками, с кодом только там, где нужно.
Нужно это внедрить?
Опишите задачу, назовём объём, цену и срок. Цена фиксируется в договоре.
Ваш выборАвтоматизация бизнес-процессовот 270 000 ₸
Заявку получает команда, ответим в рабочее время.Цена фиксируется в договоре до оплаты.Созвон, только если попросите.