Что такое RPA?
RPA (robotic process automation, роботизированная автоматизация процессов) это программы, которые имитируют работу человека на экране: кликают, вводят и копируют данные между приложениями, чтобы автоматизировать повторяющиеся задачи по правилам. Чаще всего RPA применяют там, где у системы нет API.
Ещё называют: роботизированная автоматизация процессов
Зачем это компании
RPA автоматизирует работу в старых системах без API, ничего в них не меняя. Минус в хрупкости: стоит поменяться экрану, и робот ломается. Если у систем есть API, интеграция обычно надёжнее и дешевле в поддержке.
1Как работаетРобота записывают или программируют по шагам человека, и он повторяет их по расписанию или по событию.
2RPA или интеграция по APIИнтеграция обращается к системе напрямую, а RPA работает через интерфейс, поэтому медленнее и чаще ломается.
3RPA и ИИВместе с OCR или языковой моделью робот может прочитать счёт или письмо, прежде чем вводить данные.
ПримерСервисной компании в Павлодаре нужно переносить заявки из колл-центра в старую программу учёта ремонтов, у которой нет API. RPA-робот читает каждую новую заявку, открывает программу, заполняет форму и возвращает номер записи. Сотрудники проверяют только заявки, которые робот отметил как неполные.
По теме
Что мы делаем
Связанные термины
Автоматизация бизнес-процессовПрограммы, которые передают работу между людьми и системами по правилам, без ручного копирования.Интеграция по APIСвязь двух и более систем через их API, чтобы данные переходили между ними без ручного ввода.OCRТехнология, которая читает текст со сканов, фото и PDF и превращает его в текст для поиска и правки.ИИ-агентПрограмма на языковой модели, которая сама планирует шаги задачи и выполняет их в ваших системах.
Нужно это внедрить?
Опишите задачу, назовём объём, цену и срок. Цена фиксируется в договоре.
Ваш выборАвтоматизация бизнес-процессовот 270 000 ₸
Заявку получает команда, ответим в рабочее время.Цена фиксируется в договоре до оплаты.Созвон, только если попросите.