Тапсырысқа Telegram-бот па, әлде WhatsApp па
Қазақстанда клиенттер WhatsApp-қа жиірек жазады, сондықтан тапсырыстарды әдетте сол жерден бастайды. Мессенджер ішінде себеті бар каталог керек болса, Telegram ұтады: Mini App. Чат-бот 420 000 ₸ бастап.
Чат-бот 420 000 ₸ бастапТапсырысқа WhatsApp пен Telegram
Meta мен Telegram-ның әзірлеушілерге арналған ережелері бойынша.
| Тапсырысқа WhatsApp пен Telegram | WhatsApp Business API | Telegram-бот |
|---|---|---|
| Қазақстандағы аудитория | Ең көп қолданылатын мессенджер | WhatsApp-қа қарағанда аз |
| Хабарлама ақысы | Meta хабарламалар үшін санат бойынша ақы алады | Боттар платформасы пайдаланушылар мен әзірлеушілерге тегін |
| Бірінші болып жазу | Диалог терезесінен тыс тек бекітілген үлгімен | Ботты іске қосқандарға жазуға болады |
| Каталог және себет | Чаттағы батырмалар, тізімдер және каталог | Mini App: Telegram ішіндегі витрина мен себет |
| Төлем | Картамен төлеу сілтемесі не шот | Боттың төлем провайдері арқылы шот не сілтеме |
| Қосылу | Meta арқылы: бизнес-аккаунт және компания нөмірі | Бот BotFather арқылы бірден жасалады |
Клиентке бұл қалай көрінеді
Екі мессенджердегі бір тапсырыс сценарийі.
Қайсысын таңдау керек
Клиенттеріңіз қазір қайда жазатынына қарап шешіңіз.
- Клиенттер Сізге қазірдің өзінде WhatsApp-қа жазады
- Тапсырыс қысқа: мәзір, мекенжай, уақыт
- Еске салғыштар мен тапсырыс мәртебелері керек
- Сатып алушылар әртүрлі, Telegram бәрінде бола бермейді
- Бөлек қосымшасыз себеті бар каталог керек
- Тапсырыс көп және олар қайталанады, мысалы көтерме
- Әр хабарлама үшін төлемеу маңызды
- Аудиторияңыз қазірдің өзінде Telegram-да
Екеуін де қолдануға болады
Арна мәңгіге таңдалмайды: тапсырыс логикасын бір рет жазып, бірнеше мессенджерге қосамыз, ал тапсырыстар бір CRM-ге не 1С-ке келеді.
Қанша тұрады
Бағамыз бойынша «бастап» бағалар. WhatsApp хабарламалары Meta-ға оның тарифтері бойынша бөлек төленеді.
Бағамыздағы «бастап» бағалар теңгемен. Нақты баға брифтен кейін шартта бекітіледі.
Тақырып бойынша әрі қарай
Қосылу, қызметтер және бағалар.
Қысқа әрі нақты.
WhatsApp-қа арналған чат-бот қанша тұрады?
Әзірлеу 420 000 ₸ бастап. Бұдан бөлек Meta хабарламалар үшін өз тарифтері бойынша ақы алады, оны Meta-ға не Meta серіктесіне тікелей төлейсіз.
Неге ботты кәдімгі WhatsApp Business-те жасамасқа?
WhatsApp Business қосымшасы адамдардың хат алмасуына арналған: онда жылдам жауаптар мен каталог бар, бірақ өз логикасы бар бот пен CRM байланысы жоқ. Бұл үшін WhatsApp Business API керек.
Telegram-бот шынымен тегін бе?
Боттар платформасы пайдаланушылар мен әзірлеушілерге тегін, мұны Telegram өзі жазады. Сіз әзірлеу мен бот жұмыс істейтін сервер үшін төлейсіз.
Ботта төлем қабылдауға бола ма?
Иә: банк эквайрингі арқылы картамен төлеу сілтемесімен не Kaspi Pay-дағы шотпен. Тәсілді банкіңізге қарай таңдаймыз.
Бот менеджерлерді алмастыра ма?
Жоқ, ол күнделікті қайталанатын жұмысты алады: мәзір, мекенжай, тапсырыс мәртебесі. Күрделі сұрақтарды бот хат алмасумен бірге адамға береді.
Клиенттеріңіз қайда жазады?
Қазір тапсырыстарды қалай қабылдайтыныңызды айтыңыз. Арна мен бот сценарийін ұсынамыз.