Доступность сайта для людей с инвалидностью в Казахстане
Прямой обязанности частной компании делать сайт доступным мы в законах РК не нашли. Доступность обязательна для госорганов, квазигосударственного сектора и тех, кто участвует в оказании госуслуг. Для остальных это добровольно, а WCAG 2.2 даёт понятный список того, что проверить.
Проверено по adilet.zan.kz 15.11.2026Что говорит закон
Кодексы, правила и стандарты в редакции на дату проверки.
- Право на доступ
Лица с инвалидностью имеют право на обеспечение доступа к цифровым объектам и информации (Социальный кодекс, ст. 154 п. 1 пп. 6). Статья перечисляет права, прямой обязанности частного сайта в ней нет.[1]
- Там, где требования установлены
Цифровые объекты, для которых законодательство установило требования доступности, разрабатываются с учётом нужд людей с инвалидностью, с нарушениями зрения, слуха, речи и маломобильных групп (Цифровой кодекс, ст. 10 п. 2).[2]
- Кому обязательно
Госорганы, государственные юрлица, квазигосударственный сектор и иные лица, участвующие в оказании госуслуг, обеспечивают доступность цифровых систем, ресурсов и услуг, в том числе для лиц с инвалидностью (ст. 42 п. 1).[2]
- Госуслуги онлайн
Для цифровых объектов, через которые оказывают госуслуги, требования доступности берут из единых требований в сферах цифровизации и кибербезопасности. Их обновляют с учётом международных подходов (ст. 42 п. 2).[2]
- СТ РК 2191-2023
По единым требованиям интернет-ресурсы создают с учётом национальных стандартов, в том числе СТ РК 2191-2023 «Доступность веб-контента для лиц с инвалидностью» (п. 60). Обязательны эти требования для госорганов, квазигосударственного сектора, владельцев систем, интегрированных с государственными, и критически важных объектов (п. 4).[3]
- Стандарты добровольны
Национальные стандарты обязательны, только если на это указывает законодательство, в остальных случаях документы по стандартизации применяются добровольно (закон о стандартизации, ст. 26 п. 1 и 2).[4]
- WCAG 2.2
Международное руководство W3C по доступности веб-контента: четыре принципа (воспринимаемость, управляемость, понятность, надёжность) и три уровня соответствия: A, AA и AAA.[5]
Две ситуации
Что обязательно, зависит от того, кто владелец сайта.
- Прямой обязанности делать сайт доступным мы не нашли
- WCAG 2.2 уровня AA разумная цель, по желанию
- Доступность пишут в объём работ и договор, если она нужна
- Доступность цифровых систем и услуг обязательна (Цифровой кодекс, ст. 42)
- Интернет-ресурсы создают с учётом СТ РК 2191-2023 (единые требования, п. 60)
- Требования к ресурсу задают в технической спецификации закупки (п. 58)
Что проверить на сайте
Базовые критерии WCAG 2.2, в скобках номер критерия. Входят в объём, когда доступность есть в задании.
- КлавиатураВсё работает без мыши, а фокус видно на экране (2.1.1, 2.4.7).
- Текст для картинокУ изображений и иконок-кнопок есть текстовая альтернатива (1.1.1).
- КонтрастОбычный текст с контрастом не ниже 4.5:1 (1.4.3).
- МасштабТекст читается при увеличении до 200% (1.4.4).
- ФормыУ полей есть подписи, а ошибки названы текстом, не только цветом (3.3.1, 3.3.2).
- ВидеоУ записанного видео есть субтитры (1.2.2).
- Язык страницыЯзык указан в коде страницы, у русской и казахской версии свой (3.1.1).
- Размер кнопокЦели нажатия не меньше 24 на 24 CSS-пикселя или с достаточным отступом (2.5.8).
Зачем это частной компании
Даже когда закон не обязывает.
Это не юридическая консультация
Мы пересказали нормы в редакции на дату проверки. Текст СТ РК 2191-2023 мы не читали и не утверждаем, что в нём написано. Если вы госзаказчик или участвуете в оказании госуслуг, сверяйте требования с технической спецификацией и юристом.
Что почитать дальше
Сайты, термины и соседние гайды.
Проверено 15.11.2026
- Социальный кодекс РК от 20.04.2023 № 224-VII
- Цифровой кодекс РК от 09.01.2026 № 255-VIII
- Единые требования в области ИКТ и обеспечения информационной безопасности, постановление Правительства РК от 20.12.2016 № 832
- Закон РК от 05.10.2018 № 183-VI «О стандартизации»
- W3C, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
Это не юридическая консультация. Законы меняются: перед запуском сверьтесь с актуальной редакцией на adilet.zan.kz и с юристом или бухгалтером.
Коротко и по делу.
Обязана ли частная компания делать доступный сайт?
Прямой нормы мы не нашли. Цифровой кодекс обязывает госорганы, квазигосударственный сектор и участников оказания госуслуг (ст. 42), а единые требования ИКТ обязательны для них же и для владельцев систем, интегрированных с государственными (п. 4).
Что такое СТ РК 2191-2023?
Национальный стандарт «Доступность веб-контента для лиц с инвалидностью». Единые требования ИКТ ссылаются на него для интернет-ресурсов (п. 60). Стандарты применяются добровольно, если законодательство не делает их обязательными (закон о стандартизации, ст. 26 п. 2).
Какой уровень WCAG выбрать?
Чаще всего ориентируются на уровень AA WCAG 2.2: в него входят контраст, масштаб текста, видимый фокус и размер кнопок. Уровень A это минимум, AAA применяют точечно.
Можно исправить готовый сайт?
Да: сначала проверка, потом фиксированная цена на исправления в порядке важности. Цену называем после проверки.
Сколько стоит доступный сайт?
Доступность входит в объём работ, если она есть в задании. Цену называем после брифа и фиксируем в договоре.
Проверим доступность вашего сайта?
Пришлите адрес, и мы скажем, что поправить в первую очередь.