Сайт для бизнеса: конструктор или разработка и что должно быть на сайте

У сайта компании одна задача: помочь нужным людям понять, что вы делаете, и связаться с вами, записаться или купить без лишних шагов. Он не обязан быть большим или дорогим. Ему нужны понятные услуги, видимые доказательства, путь к связи, который работает с телефона, и структура, которую понимают поисковики.

Короткий ответ на вопрос «конструктор или разработка» такой. Если нужно несколько страниц, которые редко меняются, без записи, оплаты и личного кабинета, обычно хватает шаблона в конструкторе, и запуститься можно за несколько дней. Если на сайте клиенты записываются, заказывают или сравнивают вас с конкурентами, или сайт должен работать с вашим календарём, CRM, 1С или Kaspi, свой сайт окупается: он берёт на себя часть работы команды.

Ниже: как выбрать между конструктором и своим сайтом, какие страницы и функции нужны любому сайту компании, примеры по отраслям, частые ошибки и чек-лист запуска.

Нужен ли компании сайт, если есть Instagram, WhatsApp и 2ГИС

Профили в соцсетях, карточки в 2ГИС и Google Картах, магазин на Kaspi полезны, и пользоваться ими стоит. Но это арендованная площадь: площадка решает, как выглядит ваша страница, что показывать рядом с вами и увидит ли кто-то ваши посты. Сайт единственное место, которое вы полностью контролируете.

На деле сайт компании делает три вещи, которые другие каналы делают плохо:

• Отвечает на вопросы, которые люди задают до обращения: что именно вы предлагаете, кому, где, как это устроено и сколько примерно стоит.
• Вызывает доверие. Прежде чем позвонить, люди проверяют компанию. Понятный сайт с реальными примерами и контактами часто превращает «может быть» в «давайте спросим».
• Ловит спрос из поиска. Человек ищет вашу услугу в своём городе в Google или Яндексе и попадает на страницу этой услуги. Профиль в соцсети по таким запросам находится редко.

Карточки в 2ГИС и Google оставьте и поставьте в них ссылку на сайт. Вместе они работают лучше: карточка видна на картах и в местной выдаче, а сайт объясняет детали и принимает заявку.

Конструктор или свой сайт: как выбрать

Реальных путей три, и каждый кому-то подходит.

Когда хватит конструктора

Конструкторы вроде Tilda или Wix дают шаблоны, хостинг и редактор в одной подписке. Они подходят, если:

• нужна понятная визитка: услуги, контакты, форма, может быть галерея;
• содержимое меняется редко, и вы готовы править его сами;
• не нужны личный кабинет, сложные правила записи и связка с вашими системами;
• бюджет небольшой, а срок короткий.

Скрытая цена здесь ваше время. Выбрать шаблон, написать тексты, подготовить фото и проверить каждую страницу на телефоне обычно дольше, чем кажется. И результат будет похож на другие сайты на том же шаблоне.

Когда окупается свой сайт

Свой сайт проектируют вокруг ваших услуг и клиентов, потом собирают и проверяют. Он нужен, если:

• на сайте клиенты записываются, заказывают или платят, и каждый лишний шаг стоит заказов;
• нужны запись, оплата, кабинет или связка с CRM и 1С, а модули конструктора начинают мешать друг другу;
• у вас несколько услуг, филиалов или аудиторий, и структура шаблона не подходит;
• вы выросли из одностраничного сайта.

Средний путь: частник на шаблоне

Частник настраивает и дорабатывает для вас шаблон конструктора или готовую тему. Это быстрее и дешевле своего сайта, но дизайн и структура в меньшей степени ваши. Хорошо работает для простого сайта, если тексты и фото готовы.

Подробное сравнение на странице конструктор или разработка, а цены каждого пути и ежемесячные расходы, о которых забывают, в разборе сколько стоит сайт. Сайт компании в Pazl стоит от 540 000 ₸, цена фиксирована в договоре.

Что должно быть на сайте компании

Какой бы путь вы ни выбрали, одни и те же основы решают, будут ли с сайта заявки.

Страницы

• Главная. На первом экране: что вы делаете, для кого, где и главное действие (позвонить, написать в WhatsApp, записаться, запросить цену).
• Отдельная страница на каждую основную услугу. Что это, кому подходит, как устроено, сколько стоит или от чего зависит цена, что будет после обращения. Отдельная страница ещё и позволяет найти услугу в поиске.
• Доказательства. Примеры работ, фото «до и после», сертификаты и лицензии, отзывы, которые вы можете честно показать. Ставьте их рядом с услугой, которую они подтверждают, а не только на отдельной странице.
• О компании. Реальные люди, реальные фото, почему вы этим занимаетесь. Доверие строится здесь.
• Контакты. Телефон, WhatsApp, Telegram, почта, короткая форма, адрес и часы работы, если к вам приходят, и карта.
• Юридические страницы. Политика обработки персональных данных и согласие на их обработку в форме заявки: по закону РК данные собирают с согласия, а хранят в базе на территории Казахстана. Что должно быть в согласии, мы разобрали в гайде персональные данные на сайте. Если продаёте онлайн, добавьте оферту и фактический адрес с телефоном.

Функции

• Мобильная версия, которую проектировали, а не сжали. Большинство людей впервые увидят сайт с телефона. Кнопки, по которым легко попасть, номер, по которому звонит нажатие, короткие формы.
• Простой способ связаться. Видимая кнопка на каждой странице. В Казахстане для многих компаний кнопка WhatsApp работает лучше формы.
• Цены или ориентир по цене. «Сколько стоит?» самая частая причина звонка. Даже «от такой-то суммы» или «цена зависит от А, Б и В» экономит время обеим сторонам.
• Скорость. Сжатые изображения и лёгкая страница. Медленный сайт теряет людей до того, как они что-то прочитают.
• Основы поиска. Уникальные заголовок и описание у каждой страницы, понятные заголовки внутри, читаемые адреса и карта сайта. В Казахстане ищут и в Google, и в Яндексе, поэтому сайт добавляют в обе панели вебмастера.
• Аналитика. Хотя бы просмотры и число заявок, чтобы видеть, какие страницы приводят клиентов.
• Правки без разработчика. Тексты, цены, часы работы и примеры работ меняются в админке.
• Два языка, если клиенты разные. Русская и казахская версии с одинаковыми ценами и контактами.

Дополнения, когда сайт должен делать больше

Онлайн-запись, оплата, интернет-магазин или личный кабинет превращают сайт в небольшой продукт. Планируйте их отдельным этапом: сначала запустите основной сайт, потом добавьте, например, онлайн-запись с напоминаниями или приём оплаты онлайн, когда станет видно, откуда приходят посетители.

Примеры дизайна сайтов по отраслям

Хороший дизайн сайта компании это не самый оригинальный макет. Это нужная информация и нужное действие перед нужным посетителем. Вот как это выглядит в разных сферах.

Клиника или кабинет врача: цены и свободное время сразу

Пациенту важны три вещи: кто примет, когда и за сколько. Сильный сайт клиники показывает врачей, которые принимают сегодня, список услуг с ценами и даёт записаться без звонка. Удобная запись занимает три шага на одном экране: филиал и день, время, подтверждение. За ней администратор видит расписание дня в одной админке.

Студия, фитнес или салон: расписание и есть главная

На такие сайты возвращаются записаться, а не читать. Дизайн начинается с расписания или кнопки записи, каждое занятие или процедура описаны одной строкой, абонементы и правила отмены объяснены простыми словами.

Кафе или ресторан: меню, часы и адрес в одно касание

Посетитель обычно голоден и с телефоном в руке. На первом экране часы работы, адрес со ссылкой на карту в 2ГИС или Google, актуальное меню веб-страницей, а не PDF, и главное действие: забронировать, заказать или позвонить. Хорошие фото блюд здесь важнее, чем где-либо.

Ремонт и услуги на дому: доверие и быстрая оценка

Сантехников, электриков, клининг и строителей выбирают по доверию и скорости. Покажите районы, где вы работаете, услуги с ориентиром по цене, фото реальных работ и короткую форму оценки. Номер телефона и кнопка WhatsApp в шапке обязательны.

Профессиональные услуги: экспертиза и понятный первый шаг

Бухгалтеры, юристы, консультанты и агентства продают экспертизу, поэтому дизайн спокойный и читаемый. Покажите, кому подходит услуга, как проходит первая встреча, людей за компанией и примеры задач, которые вы решили. Раздел статей помогает и доверию, и поиску.

Дорогие покупки: фильтры, сравнение и запись на просмотр

Недвижимость, автомобили, мебель: посетители сравнивают, прежде чем кому-то писать. Сайту нужен каталог с фильтрами, подробные страницы и одно понятное действие, например «записаться на просмотр».

Что общего у хороших примеров

• Первый экран говорит, что делает компания, и предлагает одно главное действие.
• У каждой услуги своя страница, и вопрос цены закрыт.
• Доказательства стоят рядом с утверждением, которое они подтверждают.
• Версия для телефона такая же полная, как для компьютера.
• Сайт не спрашивает у посетителя больше, чем нужно для следующего шага.

За идеями смотрите галереи шаблонов конструкторов по вашей отрасли, а главное, сайты пяти конкурентов, которые находятся по вашей услуге в вашем городе. Отметьте, на что они отвечают на первом экране и что упускают. Этот пробел и есть ваша возможность.

Частые ошибки на сайтах компаний

• Писать о компании, а не о клиенте. «Мы динамичная команда профессионалов» ничего не говорит. «Аварийный сантехник в Алматы, выезд в день обращения, цена вызова на сайте» говорит всё.
• Одна страница на все услуги. Её тяжелее читать и почти невозможно найти в поиске. У каждой важной услуги должна быть своя страница.
• Спрятанная кнопка связи. Если нужно листать наверх или искать номер, многие не станут.
• Дизайн сначала для компьютера. Мобильную версию смотрят в конце, и это видно.
• Совсем без цен. Полный прайс публиковать не обязательно, но ориентир отсекает неподходящих и приводит готовых к покупке.
• Запустили и забыли. Старые цены, прошлогодние часы работы и форма, которая уходит на почту уволившегося сотрудника, теряют больше заявок, чем устаревший дизайн.
• Потерять поисковый трафик при редизайне. Когда страницы переезжают, со старых адресов нужна переадресация на новые, иначе страницы, которые приводили людей, перестают работать.

Чек-лист запуска сайта компании

• Главная говорит, что вы делаете, для кого и где, и предлагает одно главное действие.
• У каждой основной услуги своя страница с ориентиром по цене.
• Телефон, WhatsApp и короткая форма работают с телефона.
• Реальные фото и примеры работ, а не только стоковые картинки.
• Политика обработки персональных данных и согласие в форме заявки.
• Уникальные заголовок и описание у каждой страницы, карта сайта добавлена в Google Search Console и Яндекс Вебмастер.
• Аналитика установлена, заявки считаются.
• Ссылка на сайт стоит в карточках 2ГИС и Google и в профилях соцсетей.
• Тестовая заявка отправлена с телефона и дошла до нужного человека.
• В команде есть ответственный за обновления: цены, часы работы, новости.

Когда звать команду

Если сайт должен объяснять несколько услуг, принимать записи или работать с инструментами, которыми уже пользуется команда, его стоит спроектировать и собрать под вас. Pazl делает сайты для компаний: сайты услуг, лендинги и редизайн, по фиксированной цене от 540 000 ₸ с гарантией 6 месяцев, код и доступы остаются у вас. Если вашу задачу закрывает шаблон конструктора, мы так и скажем.